QLTT Gia Lai đổi mới phương thức làm việc, nâng cao hiệu quả quản lý thị trường

Các chủ trương, định hướng của Trung ương và Chính phủ thể hiện quyết tâm mạnh mẽ trong việc đổi mới phương thức lãnh đạo, quản lý, điều hành; nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy nhà nước. Kết luận số 226-KL/TW đặc biệt nhấn mạnh yêu cầu khắc phục tình trạng hình thức trong hoạt động công vụ; chấn chỉnh biểu hiện né tránh, đùn đẩy trách nhiệm; giảm hội họp, giảm văn bản không cần thiết; đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính và lấy hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng hoạt động của cơ quan nhà nước. Đối với lực lượng QLTT, đây vừa là yêu cầu, vừa là động lực để tiếp tục đổi mới tác phong công tác, nâng cao chất lượng thực thi công vụ, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Phát huy vai trò người đứng đầu

Quán triệt tinh thần Kết luận số 226-KL/TW và Quyết định số 534/QĐ-TTg, Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai xác định nâng cao trách nhiệm người đứng đầu là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong đổi mới lề lối làm việc. Công tác chỉ đạo, điều hành được thực hiện theo hướng đề cao tính chủ động, quyết liệt trong giải quyết công việc, bảo đảm mỗi nhiệm vụ đều có người chịu trách nhiệm chính và chịu trách nhiệm đến cùng về kết quả thực hiện.

Người đứng đầu các Đội QLTT được yêu cầu nêu gương trong chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính; thường xuyên bám sát địa bàn, kịp thời phát hiện và xử lý vi phạm. Đồng thời, chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Chi cục và trước pháp luật nếu để xảy ra tình trạng buông lỏng quản lý, để các hành vi kinh doanh hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các vi phạm nghiêm trọng diễn ra công khai, kéo dài mà không được kiểm tra, xử lý theo quy định.

Giao nhiệm vụ gắn với đánh giá kết quả thực hiện

Một trong những yêu cầu quan trọng của Kết luận số 226-KL/TW là rà soát, hoàn thiện quy chế làm việc và quy trình xử lý công việc theo phương châm “rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm”. Theo đó, mỗi nhiệm vụ phải xác định rõ đơn vị chủ trì, cá nhân chịu trách nhiệm chính, bảo đảm không chồng chéo, không bỏ sót nhiệm vụ và không để xảy ra tình trạng nhiều đầu mối cùng tham gia nhưng không xác định được trách nhiệm cuối cùng.

Thực hiện yêu cầu này, Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai đã tăng cường phân công, giao nhiệm vụ gắn với chỉ tiêu và kết quả đầu ra cụ thể, làm cơ sở theo dõi, đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của từng đơn vị, từng công chức. Việc lượng hóa kết quả thực hiện nhiệm vụ không chỉ góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm mà còn tạo động lực thúc đẩy mỗi cá nhân, tập thể chủ động, sáng tạo, nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác.

Để lượng hóa hiệu quả công tác, Chi cục đã ban hành Quyết định số 100/QĐ-QLTT ngày 31/3/2026 về Bộ chỉ số theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ đối với công chức và Quyết định số 202/QĐ-QLTT ngày 31/5/2026 về Bộ chỉ số đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của các phòng chuyên môn, nghiệp vụ và các Đội QLTT trực thuộc.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, công tác quản lý địa bàn, kiểm tra và xử lý vi phạm tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực. Từ đầu năm 2026 đến nay, lực lượng QLTT tỉnh đã phát hiện và xử lý 342 vụ vi phạm hành chính; tổng số tiền thu nộp ngân sách nhà nước trên 5 tỷ đồng; trị giá hàng hóa vi phạm trên 2,1 tỷ đồng. Đồng thời, chuyển cơ quan điều tra 2 vụ việc có dấu hiệu tội phạm với tổng trị giá tang vật trên 3,4 tỷ đồng.

Bên cạnh công tác kiểm tra, xử lý vi phạm, hoạt động tuyên truyền, phổ biến pháp luật cũng được đẩy mạnh. Chi cục đã tổ chức 2 hội nghị tuyên truyền về lĩnh vực giá và an toàn thực phẩm gắn với Năm Du lịch quốc gia - Gia Lai 2026; thực hiện ký 400 bản cam kết chấp hành pháp luật; niêm yết 400 áp phích công khai đường dây nóng của lực lượng QLTT và Ban Chỉ đạo 389 để tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh của người dân và du khách.

Công chức QLTT tại Hội nghị tuyên truyền pháp luật

Thành lập các tổ công tác tuyên truyền, giám sát để trực tiếp hướng dẫn, vận động gần 2.000 cơ sở kinh doanh ký cam kết chấp hành các quy định của pháp luật. Hoạt động này nhận được sự đồng thuận, hưởng ứng tích cực từ cộng đồng doanh nghiệp và hộ kinh doanh, góp phần nâng cao hiệu quả phòng ngừa vi phạm ngay từ cơ sở.

Cùng với đó, Chi cục đã đăng tải 269 tin, bài trên Trang thông tin điện tử của đơn vị nhằm kịp thời phản ánh kết quả công tác, tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động quản lý thị trường.

Đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động công vụ

Xác định chuyển đổi số là một trong những giải pháp trọng tâm để nâng cao hiệu quả hoạt động, Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai đã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành và xử lý công việc.

Các hệ thống văn phòng điện tử, chữ ký số, phần mềm xử lý vi phạm hành chính được khai thác hiệu quả, góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, nâng cao chất lượng tham mưu và giảm thủ tục hành chính. Đặc biệt, Chi cục đã chủ động xây dựng và triển khai Kế hoạch công tác trực tuyến hằng ngày, bao gồm cả ngày nghỉ và ngày lễ, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành, giám sát của lãnh đạo đơn vị, bảo đảm thông tin xuyên suốt, kịp thời và hiệu quả.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình triển khai nhiệm vụ vẫn còn một số khó khăn, hạn chế như công tác phối hợp có thời điểm chưa đồng bộ; tiến độ tham mưu một số nội dung còn chậm; trình độ ứng dụng công nghệ thông tin giữa các công chức chưa đồng đều; việc theo dõi, đôn đốc thực hiện nhiệm vụ ở một số thời điểm chưa thật sự quyết liệt.

Tiếp tục xây dựng lực lượng chính quy, hiện đại

Để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động trong thời gian tới, Chi cục QLTT tỉnh Gia Lai xác định tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; nâng cao trách nhiệm công vụ của đội ngũ công chức; đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ và ứng dụng công nghệ thông tin.

Song song đó, đơn vị sẽ tăng cường công tác kiểm tra nội bộ, kịp thời phát hiện và chấn chỉnh các tồn tại, hạn chế; đồng thời nhân rộng các mô hình, cách làm hiệu quả. Việc giao nhiệm vụ sẽ tiếp tục gắn với theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả thực hiện, lấy hiệu quả công việc làm tiêu chí quan trọng trong đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức.

Việc triển khai nghiêm túc các chủ trương của Trung ương, Chính phủ và UBND tỉnh đang tạo chuyển biến rõ nét trong hoạt động của lực lượng QLTT Gia Lai. Đây là nền tảng quan trọng để xây dựng lực lượng ngày càng chính quy, hiện đại, chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu quản lý thị trường trong tình hình mới, góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.